用手機來掃碼支付,已經成為我們生活中很尋常的事情了,Worldplay發布的《2021全球支付報告》就告訴我們,2020年我國所有的支付方式中,移動支付的占比多達50%,是人們消費時選擇最多的支付方式。
移動支付的用戶規模也在不斷擴大,截至2020年12月,移動支付的用戶規模已經達到了8.54億人。而且人們的使用頻率很高,中國支付清算協會發布的《2020年移動支付用戶問卷調查報告》顯示,2020年每天使用移動支付的用戶占比達到了74.0%。
經過幾年的普及,現在移動支付的應用場景也是越來越廣了,不僅是在一些有固定門店的商戶那里有使用,就連一些移動小攤販也在使用掃碼支付。細心的朋友應該會發現,盡管小商販們都是使用移動支付,但是被使用最多的并不是支付寶,而是微信支付。這種現象就連馬云都會非常困惑,支付寶到底比微信差在哪了?
微信的用戶規模比支付寶更大
雖然都是支付平臺,也都是國民級APP,但這兩個平臺背后的用戶規模相差是很大的。據支付寶發布的數據顯示,2020年時支付寶的活躍用戶超10億,看起來確實很多了,但是微信的用戶數更多。
騰訊發布的財報顯示,2021年第二季度微信及WECHAT的月活躍賬戶達到了12.5億。論用戶的普及度,支付寶也是比不上微信的,截至2020年12月,我國APP滲透程度排名里,微信的滲透率達到了86.9%,全國最高,而支付寶雖然居于第二名,但是滲透率只有56.9%。
用戶規模存在不小的差距,因此在使用的頻率上面,支付寶也是比不過微信支付的,2020年微信支付的使用比例達到了92.7%,而支付寶是91.0%。其實在商家的規模這方面,支付寶是多于微信支付的,目前支付寶連接的商家數量超8000萬,而微信支付只是超5000萬。但是沒辦法,微信的用戶數量多,人們更習慣用微信來掃碼支付,所以在小商販那里,微信支付出現的頻率更高一些。
為何支付寶的用戶數比不過微信支付
實際上在移動支付這方面,支付寶比微信做得更早,在支付寶大規模地推的時候,微信才緊急推出了支付的功能。短短幾年,微信支付的使用頻率就超過了支付寶,這背后的原因是微信支付的用戶數量更多。
那么,為什么支付寶的用戶數量就是難以超過微信呢?關鍵原因還是在于,微信是社交平臺,而支付寶更多的是被當作支付平臺。這里面的區別是很大的,因為社交平臺在我國是硬性需求,是必須要有的。目前使用人數最多的社交平臺是微信,活躍用戶達到了12億,而截至2021年6月,我國網民的規模也只有10.11億,這意味著很多網友不止一個微信號呢。
而支付寶并非剛需,支付寶所擁有的主要功能,微信也有,在功能重疊的情況下,支付寶對許多人來說,就顯得可有可無了。所以我們也可以看到,街邊的那些小商販們,他們不一定會有支付寶賬號,但一定有微信賬號,尤其是一些上了年紀的商販,是只用微信支付的。
支付寶輸給微信只是因為用戶數量少?
用戶數量比微信少,只是支付寶的一個弱勢,在使用體驗度上,支付寶也是輸給微信支付的,因為支付寶的操作過程太麻煩了。
支付寶是一個金融屬性很強的APP,里面有非常多的功能都是為金融服務的,甚至于掃碼支付只是支付寶的一個小功能。不管是在掃碼支付,還是在收款或者是查看賬單等方面,支付寶都顯得比較繁瑣,常用功能還得自己搜索出來排列在首頁,網上就有不少人抱怨過支付寶太繁瑣。年輕人都覺得麻煩了,更何況是那些不太會操作手機的中老年人了。
在這方面微信就顯得簡潔多了,沒有那么多的金融功能,掃碼支付和收款的情況都會像聊天窗口一樣即時出現在主頁上,查看很方便。此外還有一個重要原因是,微信里的錢是可以直接用來給微信好友發紅包的,現在已經有不少人用發紅包代替了銀行卡轉賬,而支付寶就差了一點,因為支付寶并不是社交平臺。
不過支付寶在微信支付面前也并非毫無優勢,實際上在許多人的觀念里,大額存款要放在支付寶里,小額存款才選擇微信。原因是支付寶的安全系數更高,理賠也容易許多,而且支付寶還推出了余額寶,閑錢還可以賺利息,而微信支付更多的是被人們當作放零花錢的平臺了。